kenniscentrum

 

veelgestelde vragen

Heb je een vraag over onze producten of diensten? Check dan onze veelgestelde vragen en vooral de antwoorden op die vragen natuurlijk! Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op! 

Wat is vlakbandkabel?

Een kabel, net als gewone kabel, met het verschil dat de aders naast elkaar liggen. Hierdoor hoeft er voor een las geen onderbreking gemaakt te worden in de kabel, maar kan er een zwart blok (aftakking) gewoon op iedere gewenste positie op de kabel geplaatst worden. De elektrische verbinding wordt gemaakt doordat er door de kabelmantel, direct in de kern geschroefd wordt met speciale contacten.

Kan ik zelf een laadstation kiezen bij het Qcharge concept?

Nee, om dynamisch laden mogelijk te maken is het noodzakelijk dat de laadpunten met elkaar communiceren. De Qcharge laadpunten spreken dezelfde taal.

Hoe snel is mijn auto opgeladen?

Het ZAPTEC Pro laadpunt kan tot en met 22kW laden. Hoe snel er geladen kan worden, hangt af van de snelheid waarmee uw auto kan laden, het aantal laadpunten wat is geplaatst, en het aantal aangesloten auto’s. Dit kan dus van moment tot moment verschillen. De installatie is zo opgebouwd, dat alle aangesloten auto’s zeker binnen 12 uur opgeladen zijn.
De meesten van u komen namelijk rond 18:00 uur thuis en gaan de volgende dag om 06:00 uur weer weg.

Kan iedereen laden op mijn LAADPUNT?

In zekere zin wel, maar de vraag is of u dat wilt! Wanneer een abonnement wordt afgesloten bij E-flux, kan er met een E-flux pas geladen worden tegen het met de VvE afgesproken tarief. Wanneer u gebruik wilt maken van een laadpas van derden, of uw gast wil laden op uw oplader, wordt door E-flux 2 cent per kWh in rekening gebracht als vergoeding voor deze verreken dienst.

Autorisatie middels een laadpas en/of druppel kunt u dus verplicht maken wanneer er een verrekening plaatsvindt. Dit zorgt er voor dit niet iedereen zo maar de stekker kan inpluggen om te laden.

Is opladen in een parkeergarage gevaarlijk?

Het Instituut Fysieke Veiligheid adviseert om laadpunten mode 3 en mode 4 toe te passen. Dit zijn laadpunten met speciale type 2 steker en ingebouwde laadregeling. Hier voldoet het Zaptec Pro laadpunt aan. Daarnaast zorgt een ingebouwde temperatuursensor er voor dat de laadsnelheid geregeld wordt binnen de toegelaten temperaturen.

Wat gebeurt er als er een storing komt in mijn laadpaal?

Bij een contract met E-flux, voor automatische verrekening, is er automatisch 24/7 helpdesk beschikbaar. Hierdoor kan het zijn dat u een bericht krijgt dat het laadpunt offline is, zonder dat u dit zelf geconstateerd hebt. De meeste problemen zijn op afstand te verhelpen. Vaak is een reset van het oplaadpunt al voldoende. Mochten de problemen zich op blijven stapelen kunt u beroep doen op de 5 jaar garantie van het ZAPTEC Pro laadpunt zodat u er zeker van kunt zijn dat deze aan uw verwachtingen voldoet.

Hoe kan ik een laadpaal bestellen?

Wanneer u in een gebouw woont waar de Qcharge vlakbandkabel al geplaatst is, hoeft u alleen maar een bericht achter te laten op de website. Wij zorgen ervoor dat er door één van onze voorkeurs installateurs contact met u opgenomen wordt voor plaatsing van uw eigen laadpunt. U hoeft dan alleen nog maar contact op te nemen met E-flux www.e-flux.nl voor afsluiten van uw abonnement.

VvE's
VvE's

bROCHURES DOWNLOADEN

Klik op een afbeelding om deze brochure te downloaden.

DOWNLOAD ONze app

Met de ZAPTEC app heb je altijd up-to-date inzicht in het opladen van de je voertuig.

ZAPTEC App

Technische specificaties

Klik op een afbeelding voor een volledige datasheet van het product.

ZAPTEC Pro

Artikelcode: ZM000613
Artikelgroep: Laders + accessoires
Merk: Qcharge

ZAPTEC Montageplaat

Artikelcode: ZM000438
Artikelgroep: Laders + accessoires
Merk: Qcharge

ZAPTEC Enkele kolom standaard

Artikelcode: ZM000453
Artikelgroep: Laders + accessoires
Merk: Qcharge

ZAPTEC Dubbele kolom standaard

Artikelcode: ZM000454
Artikelgroep: Laders + accessoires
Merk: Qcharge

ZAPTEC Flex - Column

Artikelcode: ZB100125
Artikelgroep: Laders + accessoires
Merk: Qcharge

ZAPTEC Flex - Twin Column

Artikelcode: ZB100126
Artikelgroep: Laders + accessoires
Merk: Qcharge

Grondvoet laadpaal ZAPTEC lader V2.0 incl. bevestigings mat.

Artikelcode: ZM702078
Artikelgroep: Laders + accessoires
Merk: Qcharge

ZAPTEC Simple Column

Artikelcode: ZA160500
Artikelgroep: Laders + accessoires
Merk: Qcharge

Grondvoet schroef t.b.v. ZAPTEC Simple Column

Artikelcode: ZA160100
Artikelgroep: Laders + accessoires
Merk: Qcharge

Plafondsteun 900mm voor ZAPTEC lader

Artikelcode: ZM904100
Artikelgroep: Laders + accessoires
Merk: Qcharge

ZAPTEC PLC communicatie module

Artikelcode: ZB100055
Artikelgroep: Laders + accessoires
Merk: Qcharge

Woertz vlakbandkabel 5G16 mm2 HV B2ca

Artikelcode: 49606-B
Artikelgroep: Vlakband
Merk: Woertz

Woertz aansluitdoos voeding voor 5G16 kabel

Artikelcode: 49615
Artikelgroep: Accessoires
Merk: Woertz

Woertz aftakking 2x 5x6mm2 voor 5G16 kabel

Artikelcode: 49616
Artikelgroep: Accessoires
Merk: Woertz

Woertz kabel eindstuk voor 5G16 kabel

Artikelcode: 49630
Artikelgroep: Accessoires
Merk: Woertz

Woertz kabel bevestigingsbeugel schroef voor 5G16 kabel

Artikelcode: 49634
Artikelgroep: Accessoires
Merk: Woertz

Woertz kabelwartel M25x1.5 halogeen vrij

Artikelcode: 49629
Artikelgroep: Overig
Merk: Woertz

Woertz kabelwartel M40x1.5

Artikelcode: 49635
Artikelgroep: Overig
Merk: Woertz

Woertz Blindstop voor kabelwartelgaten M25x1,5

Artikelcode: 49639
Artikelgroep: Overig
Merk: Woertz

Modem 4G+ LTE (CAT. 6) B525s-23a

Artikelcode: 6901443175598
Artikelgroep: Laders + accessoires
Merk: Qcharge

WAGO APM (0 - 160A)

Artikelcode: ZB100105
Artikelgroep: Laders + accessoires
Merk: Qcharge

WAGO APM (160 - 4000A)

Artikelcode: ZB100106
Artikelgroep: Laders + accessoires
Merk: Qcharge

Aansluitset t.b.v. laadpaal 3x wit, 1x groen, 1x blauw, 4-voudig, incl. aarddraad

Artikelcode: 3640853
Artikelgroep: Overig
Merk:  Qcharge

tools downloaden

Klik op een afbeelding om de PDF brochure te downloaden.

ZAPTEC handleiding kolom

ZAPTEC-Pro gebruikershandleiding

ZAPTEC-Pro Installatiehandleiding

ZAPTEC-Pro datasheet

QCHARGE type 2 laadkabel 1 fase 20A

QCHARGE type 2 laadkabel 1 fase 32A

QCHARGE type 2 laadkabel 3 fase 20A

QCHARGE type 2 laadkabel 3 fase 32A

Eleqtron heeft een nauwe samenwerking met E-Flux betreft de automatische verrekening van laadkosten.

Dankzij de samenwerking kunnen de ZAPTEC laadpunten (als onderdeel van het Qcharge totaalconcept van Eleqtron) gebruikt worden, met elke aanbieder van laadpassen. Met de backoffice oplossing van E-Flux worden laadkosten automatisch verrekend en transparant in beeld gebracht. Daarnaast kan er vanuit de backoffice 24/7 support worden geboden bij laadproblemen. Hiermee ontzorgen Eleqtron en E-Flux zowel de eigenaar van het laadpunt, VVE-beheerder als de installateur die het laadpunt plaatst.

Samenwerking

Er is bij het opladen van elektrische voertuigen (EV) veel te doen omtrent het verrekenen van de kosten. Met de samenwerking van Eleqtron en E-Flux is dat verleden tijd. E-Flux biedt services aan waardoor het laadpunt door alle EV-drivers gebruikt kan worden, en de kosten automatisch met de eigenaar van het laadpunt verrekend worden. De installatie en configuratie van ZAPTEC wordt plug & play zodat de installateur geen extra tijd kwijt is. Na de installatie wordt het laadpunt zichtbaar in het portal en kan de eigenaar de afgesproken laadtarieven instellen en laadsessies bekijken.

Profiel E-Flux

E-Flux omvat een onafhankelijk beheersysteem voor laadpunten voor elke mogelijke locatie: thuis, bedrijf, publiek en onderweg. Met het ontwikkelen van flexibele laadoplossingen voor elektrische mobiliteit wil E-Flux de groei naar een duurzame wereld versnellen.